وظائف المغرب

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت التعاون الذهبي عن شواغر بالمؤسسة
تبحث عن موظف كول سنتر بشرط خبرة سابقة
في سلا

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط بشكل هادئ
- مهارات حل المشكلات لمعالجة استفسارات العملاء
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات
- القدرة على التعلم السريع للأنظمة الجديدة
- القدرة على الاحتفاظ بمعلومات دقيقة عن العملاء

المهام:

- توثيق المعلومات المتعلقة بالمكالمات والتعامل مع البيانات
- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم
- معالجة استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل المشكلات

الانشطة الوظيفية

- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- هتحصل على مرتب يحفزك تحقق المزيد.
- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة

القدرات المطلوبة

- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.
- ينجز الأعمال بكفاءة ويحقق النتائج المتوقعة دون إشراف
- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.

وظائف كول سنترال اتصالات للطلبة بسلا - وظائف المغرب

وظائف مشابهة