وظائف السعودية

وصف الوظيفة

يسرنا الأمانة التكنولوجية عن توفر وظائف شاغرة في تخصص البرمجيات للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء بموقع ضرما.

نسعى لجذب موهوبين في مجالهم يتميزون بـ الابتكار لتعزيز أداء الفريق.

الشروط المطلوبة تشمل:
خبرة سابقة في استراتيجيات العمل.
كما نبحث عن روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم مكافآت جذابة تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, نأمل في تلقي طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- التعامل مع الشكاوى
- التعاون
- التعامل مع التكنولوجيا
- خدمة العملاء
- الاستماع الفعّال

المهام:

- تقديم مقترحات لتحسين الخدمة
- متابعة طلبات العملاء
- استقبال استفسارات العملاء
- تحسين تجربة العملاء
- حل مشكلات العملاء

الانشطة الوظيفية

- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.
- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.

القدرات المطلوبة

- تأكد من تضمين تخصصك في حقل عنوان النموذج.
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك

وظائف خدمة عملاء بضرما - وظائف السعودية

وظائف مشابهة