وظائف الاردن

وصف الوظيفة

يسرنا المسار عن توفير مسمى وظيفي في بيئات إدارة الأعمال لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في بلد عمان.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خبرة يتسمون بـ حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
التفكير التحليلي, مهارات في الأدوات الرقمية.
سوف نوفر مزايا جيدة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا المشتركة, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال
- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة
- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية

الانشطة الوظيفية

- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة
- نحن نبحث عن المواهب المبدعة مثلك، قدم الآن!
- إدارة الوقت بحكمة: تحديد الأولويات وتنظيم الوقت لإنجاز الأعمال المطلوبة.
- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.

القدرات المطلوبة

- مع كل نجاح، في مكافآت مالية على طول.
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.
- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.
- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد

وظائف خدمة عملاء بعمان - وظائف الاردن

وظائف مشابهة