وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : قسنطينة.
اعلنت شركة - النجاح الدائم - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : مسؤول خدمة العملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : قسنطينة.
وظائف قسنطينة - وظائف مسؤول خدمة العملاء

المهارات:

- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء
- المرونة في التعامل مع مواقف العمل المتغيرة
- مهارات تنظيمية قوية لإدارة الطلبات
- القدرة على العمل في بيئة فريق
- مهارات تحليل البيانات لفهم سلوك العملاء

المهام:

- تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر القنوات المختلفة
- تسجيل ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة
- المشاركة في التدريب المستمر لتطوير المهارات
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بفعالية

الانشطة الوظيفية

- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.
- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.
- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.

القدرات المطلوبة

- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- معًا يمكننا تحقيق الأفضل، قدم الآن وانضم لفريقنا.

وظائف مسؤول خدمة عملاء بقسنطينة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة