وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد Elite Industries عن فرص عمل جديدة بخصوص التقنية الحديثة.

نسعى إلى استقطاب أفراد متميزين لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع كفر الدوار.

نحن نبحث عن مرشحين يمتلكون مهارات التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على التعلم السريع, معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
نرى أنه من الضروري المثابرة والاجتهاد لضمان نجاح المشاريع.

نضمن تقديم بيئة عمل ملهمة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف العمل المزدحمة بكفاءة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتتبع التفاعلات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية وفعالة
- الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء لضمان تقديم مستوى عالٍ من الخدمة
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم العروض والخدمات بطريقة جذابة

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات لمساعدة العملاء في اتخاذ القرارات
- التعامل مع عمليات إرجاع المنتجات بشكل سلس وضمان رضى العملاء
- تطوير علاقات إيجابية مع العملاء لتعزيز الولاء والثقة
- إجراء استبيانات دورية للحصول على ملاحظات العملاء وتحسين الخدمة المقدمة
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع وفعال لتلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.
- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل
- يرجى ذكر تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- الزيادات المالية تُعتبر تقديرًا للجهود والنتائج المحققة.
- التعيين الفوري سيكون بعد انتهاء مدة الإعلان وتحديد المرشحين المناسبين.

القدرات المطلوبة

- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم
- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.
- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.
- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بشركة بكفر الدوار - وظائف مصر

وظائف مشابهة