وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها الإنجاز المتجدد
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمات عملاء للتوظيف بكفر الشيخ
يشترط وجود خبرة سابقة.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- مهارات كتابة التقارير
- مهارات التنظيم والتخطيط
- مهارات الاستماع الجيد
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء
- مهارات التعامل مع العملاء بمهنية

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن ملاحظات العملاء
- تدريب موظفي الخدمات على مهارات التواصل
- توثيق التفاعلات مع العملاء في النظام
- متابعة حالات العملاء والتأكد من رضاهم
- معالجة الطلبات والشكاوى بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.
- تُمنح الأولوية في التوظيف لمن يتقدم أولاً ويلبي المتطلبات.
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة

القدرات المطلوبة

- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة
- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.

وظائف فرص عمل في خدمات العملاء بكفر الشيخ - وظائف مصر

وظائف مشابهة