وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة Elevation Group والتعيين فوري , تطلب موظف خدمات عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمات عملاء .
يفضل التواجد في كفر الشيخ
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بطريقة سريعة وفعالة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات التعامل مع الأشخاص المتنوعين وتحقيق رضاهم
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء

المهام:

- إجراء استطلاعات رأي لقياس رضا العملاء عن الخدمات المقدمة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد
- تقديم مقترحات لتحسين مستوى الخدمة
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة
- إدارة الوقت بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.
- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- اغتنم الفرصة للانضمام إلى بيئة عمل تدعم التطور الشخصي والمهني.

القدرات المطلوبة

- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- احرص على تضمين تخصصك في عنوان النموذج.
- يتم توزيع الراتب على الراتب الأساسي، البونص، الحوافز، والمكافآت.

وظائف موظف خدمات عملاء بكفر الشيخ - وظائف مصر

وظائف مشابهة