وظائف عمان

وصف الوظيفة

تُفخر الصدارة الرقمية عن الحاجة إلى Employees في قطاعات الخدمات.

نتطلع إلى استقطاب أشخاص ذوي مهارات للعمل في موظف دعم تقني في مكان مسقط.

نسعى لجذب شخصيات متميزة حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الضرورية تشمل:
خبرة سابقة في, خبرة في التقنيات المتقدمة.
نبحث أيضاً عن الالتزام والإخلاص لتحقيق الأهداف المشتركة.

سوف نوفر مزايا جيدة تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا, نأمل في تلقي بياناتك إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- معرفة بأدوات الدعم الفني والتكنولوجيا المستخدمة في تقديم الخدمات
- مهارات التواصل الفعالة لضمان توفير المعلومات الدقيقة والمساعدة المطلوبة للعملاء
- القدرة على إنشاء وتحديث الوثائق الفنية لضمان توفير المعلومات الضرورية
- معرفة شاملة بأنظمة التشغيل والبرمجيات لضمان حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الفرق المختلفة لتحسين الخدمات المقدمة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- إعداد تقارير دورية حول أداء الدعم الفني والتوصيات للتحسين
- تشخيص وحل المشكلات التقنية التي يواجهها العملاء بسرعة وكفاءة
- التعاون مع فرق التطوير لتحسين المنتجات بناءً على ملاحظات العملاء
- متابعة التحديثات والتغييرات في الأنظمة والبرامج المستخدمة وإبلاغ العملاء بها

الانشطة الوظيفية

- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.
- التأكد من أن كل مهمة مرتبطة بهدف واضح لتحقيق نتائج ملموسة.
- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.
- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة

القدرات المطلوبة

- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.
- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.

مطلوب موظف دعم تقني لتقديم الدعم الفني للعملاء بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة