وظائف عمان

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة مسقط - بشركة القيادة الرقمية براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

مهارات التواصل الفعال، القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة، مهارات حل المشكلات، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التنظيم وإدارة الوقت، معرفة جيدة ببرامج الحاسوب، مهارات العمل الجماعي، القدرة على التكيف مع التغييرات، مهارات الاستماع الجيد، القدرة على تقديم الدعم الفني.

المهام:

تقديم الدعم والمساعدة للعملاء، الرد على استفسارات العملاء، معالجة الشكاوى والمشكلات، تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات، توثيق المحادثات والعمليات، متابعة الطلبات والشحنات، التواصل مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات، الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء، إعداد تقارير عن أداء خدمة العملاء، المشاركة في تدريب الموظفين الجدد.

الانشطة الوظيفية

- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.

القدرات المطلوبة

- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما تحقق إنجازات جديدة.
- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه

وظائف خدمة عملاء في المنطقة الشرقية بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة