وظائف عمان

وصف الوظيفة

تُخبر الإلهام عن توفر وظائف شاغرة في بيئات المبيعات.

نسعى إلى استقطاب محترفين في مجالاتهم لزيادة الإنتاجية ممثل خدمة العملاء بموقع مسقط.

نرغب في استقطاب يمتلكون مهارات إدارة الوقت لتحقيق الأهداف المنشودة.

الشروط الضرورية هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع التطبيقات التقنية.
كما نبحث عن المثابرة والاجتهاد لتقديم أفضل الخدمات.

نضمن تقديم حوافز جذابة تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة العالية التي تضمن تحسين تجربة العملاء
- القدرة على فهم متطلبات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة وفعالية
- مهارات تحليل البيانات لفهم الاتجاهات والتوجهات في خدمة العملاء
- مهارات التواصل الفعالة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل احترافي
- معرفة جيدة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم معلومات دقيقة للعملاء

المهام:

- تطوير مهارات التعامل مع العملاء من خلال التدريب المستمر والممارسة العملية
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بكفاءة وسرعة لضمان رضاهم
- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة وتحليل البيانات لتحسين الجودة
- التعاون مع الفرق المختلفة لحل أي مشاكل تتعلق بخدمة العملاء
- متابعة الطلبات والتأكد من تلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل
- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.
- تتضمن المزايا التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.

وظائف ممثل خدمة العملاء بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة