وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : ميت غمر.
اعلنت شركة - القيم المتجددة - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : ميت غمر.
وظائف ميت غمر - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة وكفاءة للحفاظ على رضا العملاء
- التفكير النقدي والقدرة على تقديم حلول مبتكرة للتحديات اليومية
- القدرة على العمل في بيئة ديناميكية ومتغيرة مع الحفاظ على الاحترافية
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة وتحسين تجربة العملاء
- مهارات تنظيمية قوية لإدارة الوقت والمهام بشكل فعال لتحقيق أهداف الأداء

المهام:

- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني والإجابة عن استفساراتهم بشكل احترافي
- تقديم المعلومات اللازمة حول المنتجات والخدمات لمساعدة العملاء في اتخاذ القرارات
- العمل على تحقيق أهداف الأداء المحددة من قبل الإدارة والالتزام بها
- المشاركة في تطوير استراتيجيات تحسين تجربة العملاء بناءً على الملاحظات
- متابعة حالة الطلبات والشكاوى حتى يتم حلها وضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.
- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- يركز في شغله وما يشغل باله بالكلام اللي ما له فايدة.
- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
- رواتبنا فيها نظام حوافز مستمر يشجعك تدي أكتر.
- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف في قسم خدمة العملاء بميت غمر - وظائف مصر

وظائف مشابهة